Klachtenprocedure
Horizon Health is continu bezig om zo goed mogelijke zorg te leveren en zichzelf daarin te ontwikkelen. Mocht u onverhoopt een klacht hebben, dan kunt u zich rechtstreeks wenden tot onze klachtfunctionaris:
- U kunt een mail sturen naar Klachtfunctionaris@aratamehealth.nl of u kunt het klachtenformulier invullen.
- Heeft u een klacht en wilt u deze in vertrouwen met een persoon buiten de organisatie bespreken? Dan kunt u contact opnemen met onze vertrouwenspersoon Vera Aarts. Gegevens zijn op te vragen bij klachtfunctionaris.
- Heeft u een geschil over de behandeling? Dan kunt u terecht bij De Geschillencommissie zorg. https://www.degeschillencommissiezorg.nl